Hỗ trợ & trợ giúp
Tìm kiếm hỗ trợ về việc đăng nhập, chọn giấy phép, thanh toán và tải file.
Đăng nhập bằng email
Đăng nhập bằng email mua hàng và mật khẩu. Khách mới có thể đăng ký; người từng dùng mã email có thể đặt mật khẩu qua “Quên mật khẩu?”. Xác minh mã trong cùng hộp thư đó. Đơn hàng và dự án vẫn được giữ lại.
Đăng nhậpChọn giấy phép
Chọn một giấy phép sử dụng nhạc hoặc gói sample trên trang nhạc hoặc gói sample. Xem lại các mục được phép sử dụng, phạm vi địa lý và thời hạn, sau đó nhập tên dự án và người sở hữu giấy phép. Nếu phạm vi hiện có không phù hợp, vui lòng yêu cầu một báo giá tùy chỉnh.
Đọc hướng dẫn giấy phép sử dụng nhạcKiểm tra thanh toán
Kiểm tra trạng thái đơn hàng trong tài khoản của bạn. Tệp sẽ được tải về sau khi thanh toán được xác nhận. Nếu thanh toán được xác nhận nhưng đơn hàng vẫn đang chờ, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng số đơn hàng trước khi thanh toán lại.
Xem đơn hàngTải file
Đăng nhập bằng email đã mua và mở Trang Mua hàng. Nếu liên kết đã hết hạn, hãy nhấn tải lại. Trong trường hợp không thể truy cập hoặc lỗi file, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng số đơn hàng và tên file.
Mở trang mua hàngCâu hỏi về đơn hàng và hoàn tiền
Gửi số đơn hàng, email mua hàng và một mô tả ngắn về vấn đề. Chúng tôi sẽ kiểm tra đơn hàng và điều khoản liên quan.
Liên hệ hỗ trợ