ความช่วยเหลือ
คำแนะนำเรื่องการเข้าสู่ระบบ การเลือกสิทธิ์ การชำระเงิน และการดาวน์โหลดไฟล์
เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล
เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลที่ใช้ซื้อและรหัสผ่าน ผู้ใช้ใหม่สมัครบัญชีได้ ผู้ที่เคยใช้รหัสอีเมลเข้าสู่ระบบสามารถตั้งรหัสผ่านผ่าน “ลืมรหัสผ่าน” การสมัครและรีเซ็ตรหัสผ่านต้องใช้รหัสจากกล่องอีเมลเดียวกัน คำสั่งซื้อและโปรเจกต์ยังอยู่ในบัญชีเดิม
เข้าสู่ระบบเลือกสิทธิ์การใช้งาน
เลือกสิทธิ์จากหน้าเพลงหรือแพ็กแซมเปิล ตรวจการใช้งาน พื้นที่ และระยะเวลา แล้วระบุโปรเจกต์และผู้ได้รับสิทธิ์ หากขอบเขตไม่เหมาะ ให้ขอใบเสนอราคาเฉพาะ
อ่านคู่มือสิทธิ์การตรวจสถานะชำระเงิน
ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อในบัญชี ดาวน์โหลดได้หลังยืนยันการชำระเงิน หากชำระสำเร็จแล้วแต่คำสั่งซื้อยังรอชำระ ให้ติดต่อเราพร้อมเลขคำสั่งซื้อก่อนจ่ายอีกครั้ง
ดูคำสั่งซื้อดาวน์โหลดไฟล์
เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลที่ใช้ซื้อแล้วเปิดรายการซื้อ หากลิงก์หมดอายุ ให้กดดาวน์โหลดอีกครั้ง หากยังดาวน์โหลดไม่ได้ ติดต่อเราพร้อมเลขคำสั่งซื้อและชื่อไฟล์
เปิดรายการซื้อสอบถามคำสั่งซื้อและการคืนเงิน
แจ้งเลขคำสั่งซื้อ อีเมลที่ใช้ซื้อ และปัญหาสั้น ๆ เพื่อให้เราตรวจสอบคำสั่งซื้อและข้อกำหนด
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ